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    内蒙古ⅱ选5:老人跟团游结束返家途中猝死,家属竟要旅行社赔26万!

    内蒙体彩11选5彩控票 www.fnfk.net 导游圈2019-03-15 02:52:24

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    广西新闻网金城江9月7日讯(通讯员 韦慧 朱胤丞)2015年6月底,家住环江县的覃阿姨报名参加金城江区某旅行社的六天五夜香港、澳门之旅,却在回程途中突发疾病意外猝死,一去不返。


    覃阿姨的家属在接到噩耗后认为,是旅行社在旅行过程中没有尽到合理的照顾和注意义务,导致覃阿姨意外逝世,旅行社应当对此承担责任。但旅行社对此并不认同,双方产生纠纷。2016年5月,覃阿姨的家属将旅行社告上法庭,要求旅行社死亡赔偿金等损失共计26万余元。


    2016年7月19日,河池市金城江区人民法院依法开庭审理此案。庭审中,被告金城江区某旅行社辩称他们在本次旅行中已经尽到了告知和风险防范的义务,整个履行过程中没有任何过错,而且在从广州返回河池的这段路上,旅行社没有义务派导游陪同。


    原告覃阿姨的家属反映覃阿姨此前在环江县排练舞蹈期间身体并无异常,若导游在旅行过程中发现覃阿姨身体有异,本应采取救助措施,但却仍将覃阿姨送上火车,说明导游没有尽到应尽的义务。双方针对旅行社是否存在违约在庭审过程中各执一词,争执不下。


    目前,本案正在进一步审理中。


    以上内容来源网络。


    小编的话:


    游客的离开我们深表遗憾,但是这个责任不能给导游来承担!导游的工作是带领游客们游玩、给游客们讲解!然而越来越多的游客将导游当作出门旅行的贴身保姆,任何事情都想导游来做,任何责任都想让导游来承担!


    导游应尽的义务是什么?小编来告诉你:


    (1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。?


    ?(2)导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。
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    (3)导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
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    (4)导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗;但是,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

    (5)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
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    (6)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
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    (7)导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
    ? ?

    (8)导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
    ? ?

    (9)导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。?


    其中第五条中所写在旅行游览过程中遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,导游是有义务为其解决的!注意,是遇到可能危及旅游者安全的紧急情况!但是游客的自身身体情况我们真的无法预测??!可能连游客自己都不清楚,难道导游是神仙吗?退一步讲,如果在行程中游客向导游说明身体不适的情况,导游也不会置之不理的!但是游客是在旅程结束时的返程途中突发疾病而去世的。这恐怕怨不得导游吧!


    索赔26万??这件事就好像你在下班回家的路上出了事故,却埋怨公司没让你加班一样!我只想说,是我们的错我们一定不推脱,但不能把错强加给导游!


    导游圈整理编辑

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