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    内蒙古11选五一定牛:国内旅游线路调查报告:逾七成旅游线路问题严重

    内蒙体彩11选5彩控票 www.fnfk.net 伴个桔子APP2019-06-25 04:36:11

    团餐中出现发霉馒头、住宿用“准三星”“准四星”糊弄人、……12日,中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》,9月11日至10月7日,中消协组织196名志愿者担任“体验员”,参加了覆盖国内27个省区市的96条线路,结果颇令人震惊——96条线路无论在行程前、行程中还是行程后,各个环节均存在问题,其中74%以上的线路存在相对严重的问题。

    吃 超三成团餐饮不卫生

    餐饮突出问题为部分团餐与合同不符且不卫生。有25.2%的体验员表示旅途中的餐饮与合同承诺的不一致,主要表现为减量、加钱。例如,某旅行社线路从??诘剿拇?,合同中写明是12菜1汤,实际是8菜1汤。某旅行社从湖南到海南的线路中。


      有31.6%的体验员评价餐饮不卫生。体验员参加某旅行社线路在拉市海茶马古道的午餐中出现了苍蝇,更有甚者给游客提供的馒头都发霉了。35.9%的体验员指出旅途中,餐饮食物价格明显高出其他地区同类食物价格。节假日餐饮价格上涨的情况更多。


    ? ? ? ?有游客认为导游一般都是吃小灶的,事实上导游的确吃的是小灶,但是体验员经过调查发现,导游吃的团餐标准并不和游客有什么大的差别,也同样存在着严重的卫生问题。


    ? ? ? ? 知情人士透露,只有导游和酒店有关系的时候1才会给的稍微好一点,否则同样难以保证食物质量


    住 模糊标准糊弄

    住宿方面,存在酒店档次与合同不符的情况,表现为旅行社在拟定合同时,内容模糊,游客较难判断。调查发现,25%的体验员所住酒店的档次与合同中承诺的不一致。部分旅行社在合同中采用了一些模糊的承诺,如“准四星”、“准三星”等无法衡量的标准。此外,节假日住宿价格上涨的情况更加普遍。


      此外,酒店卫生情况较差,某旅行社线路从西宁到海南,酒店卫生间发现蟑螂。节假日酒店卫生环境更为恶劣。平日里38.1%的体验员反映所住酒店不干净、生活设施不齐全,节假日里该比例上升至43.3%。


    ? ? ? 和游客不同的是,导游在出团时通?;嶙∽诺乃九惴?,这里的司陪房和酒店的员工房差不多,设备不齐全和不干净的情况甚至更甚。

    ? ? ?

    ? ? ? 这也是本次线路调查中很突出的问题之一。


    游 景区门票假日随意涨

    据了解,整个旅游服务体验过程所游览的景点数量达到500个以上,多为5A、4A级景区。调查发现,部分景区景点在节假日,倒卖门票和过于拥挤问题更为突出。有23.8%的体验员反映景区感觉十分拥挤。少数景区存在节假日涨价,如亚龙湾热带公园包车服务价目表上直接写明“黄金周价格上涨50%,其他法定节假日价格上涨20%”。


      另外还存在景区停车位在节假日愈发紧张;不少景区内公共卫生间不干净且拥挤。部分景区内垃圾箱数量不足、清理不及时。


    ? ? ? ? ?游客毕竟还是只偶然出行,像导游这样的一年二百天的吃住在景区,可谓是对自身健康和安全产生着极大地威胁。


    目前

    旅游业之所以被大众所诟病,除了对旅行社和导游监管不力之外,更多的情况是在于整个基础设施建设上存在着巨大管理机制的漏洞。


    很显然游客跟团出行购买的服务是体验,而脏乱差的景区环境,只会糊弄的低端住宿,难以下咽的餐食都使游客产生了不好的印象,更会放大游客与旅行社和导游的矛盾。


    对于导游本身,长期处于这样的工作环境也是极其危险的,增加患病的几率。


    所以从根源上治理旅游业乱象绝对不是一朝一夕,惩罚旅行社,约束导游就能真正解决的。而是还有相当长的路要走。




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    征稿对象:

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    我做导游的这些年


    生活中发生的奇异故事,

    做导游这些年的血泪史,

    和“可爱”游客的巅峰对决,

    和旅行社计调的爱恨情仇,

    等等.....


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